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question 什麼狀況將無法辦理退貨?
  answer

1.商品已有使用痕跡或下水洗滌過的情形。
2.個人衛生用品非商品本身瑕疵,經拆封後恕無法退款及退換貨。 
3. 包裝或組件不完全,包含商品吊牌有折剪或損壞
4.超過七天鑑賞期。
5.雖未超過鑑賞期,但因消費者個人不當保存,造成商品任何損傷或包裝破損不完整者。

 
question 任選商品可只退單件嗎?
  answer 因是為組合商品才符合活動之優惠,如需辦理退貨需將組合商品一併退回唷!
PS.若只單退一件,另一件商品將以原價計算唷!
 
question 如辦理退款需多久完成?
  answer ATM轉帳
我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

貨到付款
我們必須等物流公司月底入帳確認款項之後,才能將款項退回給您。請您在確認可辦理退款時,提供您的匯款帳號,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

信用卡刷卡付款
我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。

※確認可退款時,請到【聯絡我們】告知以訂購人戶名開立之帳戶匯款資料:匯款銀行、銀行代號、分行、匯款帳號以及戶名。

 
question 發票遺失還可辦理退貨嗎?
  answer 如發票遺失,恕無法辦理退貨服務。請妥善保存您的發票。

 

question 我尚未收到商品,但想取消訂單該如何處理?
  answer 請至本網站下方【客服中心 >  客服信箱 >  詢問】,於上班時間週一~週五AM8:00~PM6:00洽客服部(04)2532-8369或
發信至客服信箱E-mail:merissa.baby@msa.hinet.net,客服專員將會盡快協助您取消訂單。
 

 

 
 
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